Analista de Operações de Transporte Sr

O Analista de Operações SR é responsável por acompanhar, executar e garantir a eficiência das operações de transporte sob sua responsabilidade, atuando com autonomia na análise e resolução de ocorrências, controle dos processos operacionais e relacionamento com motoristas, clientes e áreas internas.

Atua como referência técnica nas rotinas operacionais, apoiando a resolução de situações de maior complexidade, análise de indicadores, identificação de desvios e implantação de melhorias que contribuam para o nível de serviço, produtividade, qualidade e eficiência da operação.

• Acompanhar e garantir a execução das operações de transporte, desde a programação até a conclusão das entregas.
• Realizar a programação e roteirização de cargas, considerando prazos, produtividade, custos, capacidade operacional e nível de serviço.
• Monitorar veículos, cargas, coletas, transferências e entregas, atuando preventivamente sobre riscos e possíveis desvios.
• Identificar, analisar e conduzir a resolução de ocorrências operacionais de maior complexidade, respeitando os níveis de alçada estabelecidos.
• Escalar situações críticas à liderança quando houver risco relevante para o cliente, operação ou negócio.
• Realizar e acompanhar a emissão de CT-e, MDF-e, contratos de frete e demais documentos relacionados à operação de transporte.
• Garantir a consistência, integridade e atualização dos documentos, sistemas e registros operacionais.
• Identificar e tratar divergências documentais, operacionais ou financeiras relacionadas às operações.
• Atuar como ponto de contato para tratativas operacionais com motoristas, parceiros, clientes e áreas internas.
• Orientar motoristas e parceiros quanto à programação, coleta, entrega, documentação e procedimentos operacionais.
• Conduzir alinhamentos necessários para solucionar desvios e preservar os níveis de serviço acordados.
• Acompanhar processos relacionados a fretes, pagamentos, despesas e demais movimentações financeiras vinculadas às operações sob sua responsabilidade.
• Identificar e tratar divergências de valores, condições operacionais ou documentos, respeitando políticas e alçadas estabelecidas.
• Acompanhar indicadores de desempenho da operação, identificando desvios, tendências, causas e oportunidades de melhoria.
• Elaborar controles, análises e informações que contribuam para a tomada de decisão da liderança.
• Realizar análises de causa das principais ocorrências e apoiar a definição de ações corretivas e preventivas.
• Propor e acompanhar ações relacionadas à produtividade, qualidade, cumprimento de prazos, redução de ocorrências e melhoria do nível de serviço.
• Identificar oportunidades de melhoria em processos, controles, fluxos, sistemas e rotinas operacionais.
• Apoiar a implantação e padronização de novos procedimentos e boas práticas.
• Contribuir para a redução de retrabalho, falhas operacionais, custos evitáveis e riscos.
• Atuar como referência técnica da operação, apoiando profissionais menos experientes na resolução de dúvidas e situações de maior complexidade.
• Compartilhar conhecimentos e boas práticas com a equipe, contribuindo para a integração e desenvolvimento técnico dos profissionais.
• Apoiar a liderança na análise de problemas e construção de soluções, sem responsabilidade formal pela gestão de pessoas.
• Garantir que os processos sob sua responsabilidade sejam conduzidos conforme procedimentos internos, requisitos contratuais e regulamentações aplicáveis ao transporte.

• Ensino superior completo Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Cursos relacionados a logística, transporte, gestão de operações ou análise de dados serão considerados diferenciais.

• Experiência consolidada em operações logísticas e/ou transporte rodoviário de cargas.
• Vivência com programação, monitoramento e acompanhamento de operações de transporte.
• Experiência na análise e resolução de ocorrências operacionais de maior complexidade.
• Vivência com documentação de transporte e controles operacionais.
• Experiência com indicadores, análise de dados e melhoria de processos será considerada diferencial relevante para o nível Sênior.

• Operações logísticas e transporte rodoviário de cargas.
• Programação e acompanhamento de cargas.
• Roteirização e monitoramento de transporte.
• CT-e, MDF-e, contratos de frete e documentação relacionada ao transporte.
• Sistemas de gerenciamento de transporte — TMS.
• Pacote Office, com Excel em nível intermediário ou avançado.
• Indicadores de desempenho operacional.
• Análise de ocorrências e resolução de problemas.
• Controles operacionais e financeiros relacionados ao transporte